1. 무엇을 준비하면 되나요?

 

필수 3가지만 기억하세요.

본인 확인: 신분증 또는 사업자등록증 (대리인은 위임장 필요)

내 작품 증빙: 저작권 등록증, 계약서, 원본 파일/원본 캡처 등 중 하나

침해 위치: 문제가 된 게시물 URL(여러 개면 줄바꿈으로 정리)

 

 

2. 어떻게 요청하나요?

 

아래 둘 중 편한 방법을 사용하세요.

온라인 양식: [저작권 보호요청서] – 이름, 연락처, 작품 제목, 침해 URL, 사유를 적고 제출

이메일: 제목에 [저작권 보호요청] 작품명이라고 적고, 본문에 아래 예시처럼 작성해 주세요.

 

 

3. 접수 후에는 어떻게 진행되나요?

 

1단계 : 접수 확인 (영업일 24시간 이내) – 티켓번호를 보내드려요.

2단계 : 확인·임시조치 (영업일 72시간 이내) – 필요하면 우선 비공개/차단 후 사실관계를 봅니다.

3단계 : 최종 조치 안내 – 삭제/비공개/검색제한 등

 

 

4. 결과에 동의하지 않으시나요? (반론 방법)

 

게시자가 억울한 경우, 조치 안내를 받은 날부터 7일 이내 아래를 보내주세요.

본인 정보(성명/계정ID, 연락처)

대상 게시물 URL

반론 사유(권리 보유, 사용 허락, 라이선스, 인용/공정이용 등)와 증빙

저희가 확인 후 결과를 다시 알려드립니다. 권리 다툼이 있는 동안에는 보통 임시 비공개를 유지해요.

 

 

5. 자주 묻는 질문 (FAQ)

 

Q. URL이 여러 개예요.

A. 줄바꿈으로 나열해 주세요. 가능한 한 많이 알려주실수록 빨라요.

Q. 등록증이 없어요.

A. 계약서, 원본 파일, 제작 사실을 확인할 수 있는 자료 등으로도 가능합니다.

Q. 패러디/리뷰 영상도 침해인가요?

A. 경우에 따라 인용이나 공정이용이 인정될 수 있어요. 다만 원본을 대체할 정도의 길이/핵심 부분 복제는 제한됩니다.

Q. 얼마나 걸리나요?

A. 보통 영업일 기준 72시간 이내 1차 조치가 목표예요. 자료가 부족하면 조금 더 걸릴 수 있어요.

Q. 허위 신고하면 어떻게 되나요?

A. 타인 권리를 부당하게 제한할 수 있으므로 법적 책임이 생길 수 있어요. 반드시 사실에 근거해 주세요.

 

Q. 뉴스 기사 삭제는 어떻게 해야하나요?

A. 뉴스 기사 삭제와 관련된 문의는 마이민트에서 직접 처리하지 않습니다.

    마이민트는 기사를 작성하거나 게시하는 주체가 아니므로, 자세한 내용은 아래 도움말을 참고해 주세요.

    서비스 도움말: https://www.mimint.co.kr/center/faq?ccode=33#faq-80

 

 

6. 개인정보는 안전한가요?

 

요청 처리에 꼭 필요한 정보만 받으며, 목적 달성 후 관련 법령과 내부 정책에 따라 최대 3년 보관 후 파기합니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고해 주세요.

 

 

7. 연락처

 

이메일: master@mimint.co.kr

운영시간: 평일 10:00–18:00 (점심 12:30–13:30)