(부산=국제뉴스) 김옥빈 기자 = BNK부산은행이 부산지역 주요 영업점에 외국인 서포터즈를 배치해, 외국인 고객의 금융서비스 이용을 지원한다.
BNK부산은행은 7일 외국인 고객의 금융 이용 편의를 높이기 위해 부산지역 주요 영업점 14곳에 'BNK부산은행 외국인 서포터즈'를 배치해 운영한다고밝혔다.
이번 서포터즈는 부산지역 외국인 유학생과 주민이 증가하는 가운데, 언어와 문화적 차이로 금융서비스 이용에 어려움을 겪는 외국인 고객의 의사소통을 지원하기 위해 마련됐다.
서포터즈는 다양한 국적의 외국인 유학생으로 구성되며, 부산지역 대학 인근 영업점 등을 중심으로 배치된다. 영업점을 방문한 외국인 고객의 계좌 개설 등 금융업무 과정에서 의사소통을 돕고, 금융상품과 서비스 이용에 필요한 안내를 제공한다.
영어를 비롯해 영업점별 특성을 고려한 다양한 언어로 현장 지원하며, 서포터즈는 영업점별 일정에 따라 오는 12월 말까지 운영된다.
부산은행은 새 학기를 맞아 국내 계좌 개설과 체크카드 발급 등이 필요한 외국인 신입 유학생을 대상으로, 부산지역 주요 대학에서 이동점포도 운영할 예정이다.
