용인시 수지구 소상공인연합회, ‘AI 시대’ 소상공인 역량강화 교육.. ‘지역상권의 미래를 열다’

I AI 시대, 소상공인의 생존전략을 다시 묻다

I 검색 노출 넘어 ‘선택받는 콘텐츠’ 전략 제시

I 배움이 매출로, 변화가 지역상권의 힘으로..

▲ 용인시 수지구 소상공인연합회, ‘AI 시대’ 소상공인 역량강화 교육 유인환기자

용인시 수지구 소상공인연합회(회장:백유니)는 2026년 9월 6일 15:00 용인시 수지구 죽전동 소재 ‘우물커뮤니티스페이스’에서 지역 소상공인과 예비창업자 등이 참여한 가운데 ‘2026년도 수지구 소상공인 역량강화 교육’을 진행하였고, 급변하는 소비환경과 AI 시대에 대응해 지역 소상공인의 경쟁력을 높이기 위한 실전형 역량강화 교육과 더불어 단순한 정보 전달을 넘어 ‘생각을 바꾸면 사업의 판이 달라진다’는 방향 아래, 변화하는 시장을 읽고 이를 실제 점포 경영에 적용할 수 있는 역량을 키우는 데 초점을 맞췄다.

이날 교육의 핵심 화두는 ‘시대의 변화’였고, 소비자가 정보를 찾고 상품과 서비스를 선택하는 방식이 빠르게 달라지는 상황에서 소상공인 역시 기존의 홍보·마케팅 방식에서 벗어나 새로운 접근법을 익혀야 한다는 것이며, 특히 기존에는 이용자가 검색 결과를 하나씩 찾아 비교했다면, AI 시대에는 핵심 정보를 요약·정리해 제공하는 방식으로 정보 탐색 환경이 변화하고 있다는 점에 주목했다.

▲ AI 시대에 대응해 지역 소상공인의 경쟁력을 높이기 위한 실전형 역량강화 교육 유인환기자

교육에서는 전통적인 검색 노출 중심의 SEO에서 한발 더 나아가, AI가 콘텐츠의 가치와 맥락을 이해하고 이용자에게 선택할 수 있도록 만드는 새로운 콘텐츠 전략의 중요성도 다뤄졌고, 결국 AI 시대의 경쟁력은 단순히 ‘많이 노출되는 것’이 아니라 소비자에게 선택받을 만한 진정성 있는 정보와 경험을 얼마나 잘 전달하느냐에 달려 있다는 메시지라고 할 수 있다.

교육에서는 소상공인이 AI 환경에서 경쟁력을 갖추기 위한 구체적인 콘텐츠 전략도 제시되었으며, 직접 경험한 사례와 문제 해결 과정 등 자신만이 가진 지식을 콘텐츠에 담고, 특정 분야에 대한 일관된 전문성을 유지하는 것이 중요하다는 설명이며, 여기에 과장되지 않은 진정성, 읽기 쉬운 구조, 변화된 정보를 지속적으로 반영하는 최신성이 주요 원칙으로 강조되었고, 반대로 무분별한 복제와 기계적인 콘텐츠 생성, 지나친 광고·홍보성 문구, 검색 노출만을 겨냥한 키워드 삽입, 내용과 관련 없는 이미지·영상의 나열, 사실관계가 확인되지 않은 정보 등은 오히려 콘텐츠의 신뢰도를 떨어뜨릴 수 있다는 점도 짚었으며, 이는 AI를 단순한 ‘글쓰기 도구’로 활용하는 데 그치지 않고, 사업주의 경험과 전문성에 AI를 결합해 자신만의 경쟁력 있는 콘텐츠를 만들어야 한다는 실전적 접근으로 참석자들의 관심을 모았다.

▲ 실전적 접근으로 교육 참석자들의 관심을 모으는 소상공인 역량 강화 교육 진행 유인환기자

빠르게 변화하는 온라인 플랫폼 환경과 새로운 콘텐츠 생태계에 대한 내용도 소개되었고, 교육자료에서는 네이버 AI와 함께 성장하는 콘텐츠 파트너를 지향하는 ‘네이버 메이트’ 등 새로운 흐름을 사례로 제시하며, 검색과 AI가 결합하는 환경에서 소상공인의 실제 경험과 전문성이 더욱 중요한 자산이 될 수 있다는 점을 강조하였으며, 이 같은 변화는 규모가 작은 사업자에게 반드시 위기만을 의미하지 않고, 오히려 오랜 기간 현장에서 쌓아온 경험과 고객에 대한 이해, 자신만의 노하우를 제대로 콘텐츠화할 경우 소상공인만이 가질 수 있는 강력한 차별화 요소가 될 수 있다는 가능성을 보여줬다.

▲ 용인시 수지구 소상공인연합회 백유니 회장 유인환기자

용인시 수지구 소상공인연합회 백유니 회장은 “우리 소상공인에게 지금 필요한 것은 AI 시대를 제대로 활용하기 위한 인식의 전환과 변화 속에서도 흔들리지 않는 지속 가능한 경영이고, 한 번 듣고 끝나는 교육이 아니라 현장의 문제를 함께 찾고 해결하는 교육을 진행할 예정이며,