[한스경제=이나라 기자]신한카드가 미래 지속 성장을 위한 조직 쇄신에 방점을 둔 하반기 조직개편을 시행했다고 18일 밝혔다. 이는 중장기 경쟁력 확보를 위해 팀별 핵심 기능을 부(部)를 중심으로 통폐합해 업무 효율화를 도모하는 한편 책임과 권한을 함께 부여해 조직내 성과주의 문화를 확산하겠다는 전략이다.

다만 이번 조직개편을 두고 노조가 크게 반발하고 있는 만큼, 내부 갈등 해소는 앞으로 신한카드가 해결해야할 과제로 부상하고 있다.

이번 조직개편의 핵심은 자원 중복을 최소화하는 등 이른바 군살빼기에 방점이 찍혀 있다. 기존 4그룹 20본부 81팀 체계에서 4그룹 20본부 58부 체계로의 재정비를 통해 체질 개선에 나서겠다는 의도로 풀이된다.

특히 급변하는 디지털 지급결제 시장 속에서 페이먼트(payment) 경쟁력 강화를 통한 실질적인 영업 성과 창출을 위해 페이먼트 기술을 개발하는 '페이먼트 R&D팀'과 영업 전략을 총괄하는 '영업기획팀'을 '영업기획부'로 통합했다.

또한 '고객마케팅팀'과 '미래고객팀'을 '고객마케팅부'로 통합해 전사 마케팅 전략의 컨트롤 타워 역할을 하도록 했다. 라이프 사이클에 맞춘 세대별 특화 마케팅뿐만 아니라 외국인 고객을 대상으로 한 맞춤형 마케팅 전략을 '고객마케팅부'가 전담한다.

아울러 신용·체크·선불에 이르기까지 전사에서 운영 중인 상품 라인업을 유기적으로 운영 및 관리할 수 있도록 '상품R&D팀'과 '체크선불팀'을 '상품R&D부'로 통합하는 등 효율적인 조직 운영을 위해 핵심 기능을 중심으로 조직을 재편했다.

또 의사결정 단계를 단순화하고, 리더십을 집중해 대내외 경영환경에 민첩하게 대응하고자 파트 조직을 기존 36개에서 12개로 개편했으며, 영업 환경 변화에 따른 채널 효율성을 제고하기 위해 CRM센터·금융센터 등을 본사 모(母)조직의 직접 관리 체계로 일괄 전환했다.

한편 신한카드는 이번 조직 개편에 발맞춰 하반기 인사도 단행했다. 먼저 성과와 역량 중심의 조직장 인사를 실시했으며 부(部)제 조직 개편에 따른 변화 관리 관점에서 '팀장(부서장대우)'를 신설했다.

신한카드 관계자는 "이번 조직 개편과 인사는 미래 지속 성장을 위한 전략적 사업 구조 재편에 방점을 뒀다"며, "조직 쇄신과 체질 개선을 통해 급변하는 경영 환경에 민첩하게 대응하는 동시에 중장기 경쟁력을 더욱 강화해나갈 것이다"고 말했다.

그러나 이를 두고 노조는 크게 반발하고 있다. 노조는 이번 조직개편을 사실상의 '구조조정'으로 보고 있다. 본사 조직의 30% 축소라는 충격적인 개편안에 대해 지주의 눈치만 살핀 일방적인 조직 개편이라는 게 노조의 입장이다.

이에 신한카드 노조 역시 지난 11일 일방적 조직축소 저지를 위한 투쟁 결의대회에 이어, 13일 박원학 위원장이 사장실을 항의 방문했다. 또한 16일에는 신한금융지주 앞에서 긴급 피켓 투쟁을 벌이는 등 반발의 수위를 높이고 있다.

신한카드 노조는 "조합이 투쟁에 나서는 이유는 사측의 일방적이고 무책임한 추진 방식으로 인해 조합원들에게 혼란과 피해가 불가피하게 전가되는 현실 때문이다"며, "더욱이 이번 조직 개편안에는 개편의 비전조차 불분명하며 이는 조합원에게 더 큰 불안을 초래하고 있다"고 지적했다.