챗GPT, 전 세계 접속 장애 발생… 사용자 1시간 발 묶였다

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챗GPT, 전 세계 접속 장애 발생… 사용자 1시간 발 묶였다

글샘일보 | 2024.11.09 |

챗GPT 전 세계적 접속 장애 발생, 1시간 만에 복구

전 세계적으로 높은 인기를 자랑하는 인공지능(AI) 모델 챗GPT가 8일(현지시간) 대규모 접속 장애를 겪은 후 1시간 만에 복구되었습니다. 이로 인해 챗GPT 사용자들은 한때 접속에 어려움을 겪었으나, 오픈AI는 즉각적인 조치와 복구를 통해 대부분의 사용자가 서비스를 정상적으로 이용할 수 있도록 했습니다.
오픈AI는 이날 공식 웹사이트를 통해 "챗GPT 서비스에 일시적인 장애가 발생했다"라고 발표하며, 장애 원인은 조사 중이라고 밝혔습니다. 웹사이트에 따르면, 현재 대부분의 사용자는 정상적인 접속이 가능한 상태로 복구되었고, 서비스에 대한 모니터링도 계속되고 있습니다.

이날 장애는 한국 시간으로 9일 오전 9시 13분경 발생했으며, 다운디텍터에 따르면 장애 발생 당시 약 1만9천403명의 사용자가 챗GPT 접속에 불편을 겪은 것으로 확인됐습니다. 그러나 이후 약 한 시간 뒤 접속 장애 신고는 400여 건으로 크게 감소했습니다.
챗GPT는 지난 6월과 지난해 말에도 유사한 접속 장애를 겪은 바 있으며, 이번에도 그와 유사한 원인일 가능성이 제기되고 있습니다.

오픈AI는 접속 중단 직후부터 신속한 문제 해결을 위해 조치를 취했고, 장애 발생 약 24분 만에 원인을 파악했다고 발표했습니다. 이후 한 시간 이내에 서비스를 정상화했으며, 향후 추가적인 문제가 발생하지 않도록 면밀히 모니터링 중이라고 밝혔습니다.

다운디텍터 통해 접속 장애 확인… 챗GPT 주간 이용자 2억5천만 명

온라인 접속 중단 상황을 추적하는 웹사이트 다운디텍터에 따르면, 이번 챗GPT 접속 장애는 미 동부 시간으로 8일 오후 7시 13분경 발생한 것으로 보고되었습니다. 접속 장애 신고가 다수 접수된 이후 약 1시간 만에 신고 건수는 400여 건으로 줄어들었으며, 대부분의 접속 문제는 해결된 것으로 보입니다.
오픈AI는 접속 장애 복구 이후 "모니터링을 계속하고 있으며, 장애 원인은 조사 중"이라는 입장을 밝혔습니다.

챗GPT는 전 세계적으로 주간 활성 이용자가 2억5천만 명에 이를 정도로 폭넓은 사용층을 보유한 인공지능 모델로, 특히 사용자 기반이 넓은 만큼 이번 장애로 인한 불편도 컸습니다. 오픈AI는 많은 사용자가 접속 문제를 겪은 점에 대해 유감을 표하며, 추가적인 대응 방안을 마련할 계획이라고 밝혔습니다.

챗GPT의 안정적 운영 위해 모니터링 강화

이번 접속 장애는 지난 6월과 지난해 말에 이어 반복된 사례로, 챗GPT 서비스의 안정성을 높이기 위한 추가 조치의 필요성이 제기되고 있습니다. 오픈AI는 장애 발생에 따른 사용자 불편을 줄이기 위해 접속 문제 원인을 신속히 파악하고 대응 절차를 강화하고 있다고 설명했습니다. 향후 유사한 문제가 발생하지 않도록 서버 관리 및 모니터링 체계를 더욱 강화할 방침입니다.
이와 함께 오픈AI는 이번 접속 문제로 인해 불편을 겪은 사용자들에게 사과를 전하며, 안정적 서비스 제공을 위한 추가 방안도 마련 중이라고 전했습니다.

챗GPT 접속 장애 FAQQ. 챗GPT 접속 장애 원인은 무엇인가요?

A. 현재 접속 장애 원인은 조사 중이며, 오픈AI는 원인을 파악하고 해결 방안을 마련하기 위해 지속적으로 모니터링하고 있습니다.

Q. 이번 장애로 영향을 받은 사용자는 얼마나 되나요?

A. 다운디텍터에 따르면 약 1만9천403명의 사용자가 이번 접속 장애의 영향을 받았으며, 이후 약 1시간 만에 대부분 복구되었습니다.

Q. 오픈AI는 향후 유사 장애 방지를 위해 어떤 조치를 취하고 있나요?

A. 오픈AI는 서버 안정성과 모니터링 체계를 강화해 장애 발생 가능성을 낮추고 있으며, 지속적인 개선을 통해 안정적인 서비스 제공을 목표로 하고 있습니다.

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