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예산군, 민원서비스 종합평가 우수기관...4년 연속 쾌거!

국제뉴스 | 2022.01.14 | 신고 신고
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군은 올해도 민원서비스 제공에 전력투구를 다짐하고 있다.군은 올해도 민원서비스 제공에 전력투구를 다짐하고 있다.

(예산=국제뉴스) 이종선 기자 = 예산군이 행정안전부와 국민권익위원회가 공동으로 실시한 2021년 민원서비스 종합평가에서 '나'등급을 받아 4년 연속 우수기관으로 선정됐다.


이는 수요자 중심의 선제적 민원서비스를 제공코자 중앙행정기관, 시.도교육청, 광역.기초지자체 306개 기관을 대상으로 민원행정 활동 및 성과와 민원만족도를 점검해 등급을 부여한다.


따라서 5개 항목과 18개 지표 평가결과 에산군은 민원행정 전략 및 체계, 민원제도 운영, 국민신문고 민원처리 부문에서 높은 평점을 받았다.


군은 그동안 ▲외국인 민원통역서비스 ▲미스터리 쇼핑(방문민원 친절도 조사) ▲사회적 배려대상자 전담창구 ▲퇴직 공무원 청사 안내데스크 및 복합민원 상담창구 ▲옥외 무인민원발급기 24시간 운영 ▲친절 음악방송 등을 운영해 수요자 중심의 민원서비스 제공에 전력을 다했다.


김재문 민원팀장은 "4년 연속 우수기관에 걸맞은 민원서비스를 제공할 수 있도록 다양한 민원시책을 발굴해, 군민의 공감을 얻을 수 있는 민원행정을 실현하는데 최선을 다하겠다"고 말했다.

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