본문

뉴스 > 사회

인천시교육청, 대민업무 담당자 온라인 친절교육 개최

뉴트리션 | 2021.06.11 | 신고 신고
주소복사 스크랩   페이스북 카카오스토리 밴드
인천시교육청

[뉴트리션] 인천광역시교육청은 10일 전 기관 대민업무 담당자를 대상으로 온라인 친절교육을 실시하였다.


이번 교육은 '고객 전화응대 방법'을 주제로 현장에서 도움이 될 수 있는 실제 사례를 활용하여 인천광역시교육청 유튜브에서 실시간 온라인 교육으로 진행되었다.


교육을 진행한 김향미 강사는 비대면 응대에서 민원의 내용에 공감하고 배려하는 '휴먼터치'로 고객 만족도를 높일 수 있다는 점을 강조하면서, 전화 단계별 응대 전략 등을 소개하였다.


인천시교육청 관계자는 "이번 교육이 전화응대 친절도 향상에 도움이 되었길 바라며, 공감하고 배려하는 민원서비스 제공에 힘써주시길 바란다"라고 당부하였다.


한편 인천시교육청은 그동안 매년 하반기에 실시해왔던 전화응대 친절도 조사 시기를 앞당겨 민원응대의 책무성을 높이고, 먼저 다가가는 친절한 서비스로 공정하고 신뢰받는 인천교육행정 실현을 위해 힘쓰고 있다.

0 0
리스트 이전글 다음글
주소복사 스크랩 페이스북 카카오스토리 밴드
댓글쓰기

인기 뉴스

마켓비 리퍼브 파주운정스토어 캐시워크 돈버는퀴즈 ...
[한스경제=김정환 기자]15일 마켓비 리퍼브 파주운정스토어 캐시워크 돈버는퀴즈 정답이 공개됐다.이날 오...
'엘레나 질유산균' 캐시워크 돈버...
[비즈엔터 홍지훈 기자] ▲캐시워크 돈버는퀴즈 정답'엘레나 질...
'식스센스2' 온주완→2PM 준호까지...
[비즈엔터 홍선화 기자] ▲'식스센스2'(사진제공=tvN)'식스센스...
MBC 라디오스타 코요태 신지, “김...
사진제공 : MBC ‘라디오스타’ 국민 혼성 그룹 코요태의 신...
정준하 가수데뷔 MC민지 현실화
정준하 가수데뷔 MC민지 현실화(사진=SNS 캡쳐)정준하 가수데뷔 ...

위 내용에 대한 저작권 및 법적 책임은 자료제공사 또는 글쓴이에 있으며, 마이민트 입장과 다를 수 있습니다.

실시간 인기 뉴스

더보기

출석부&포인트경품 ATTENDANCE & AUCTION

TODAY : 2021년 6월 15일 [화]

[출석부]
BBQ 황금올리브치킨반반콜라1.25L GS25 2천원권
[포인트 경품]
BBQ 황금올리브치킨반반콜라1.25L BBQ 황금올리브치킨반반콜라1.25L