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[속보] GS SHOP(지에스샵) 적립금1만원 오류 사과문자, 무슨일?

국제뉴스 | 2021.09.15 | 신고 신고
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gs샵 오류 사과문자gs샵 오류 사과문자

GS샵은 15일 '가격 0원+배송비 0원! 0원의 행복' 이라는 제목으로 다수의 고객들에게 문자를 보냈다가 얼마되지 않아 당사는 "해당 문자는 시스템 오류로 지급 대상이 아닌 고객님들께 잘못 발송된 문자이며, 잘못 발송된 문자로 고객님들께 혼선을 드리게 되었습니다."라며 사과문자를 다시 보냈다.


문자를 받은 다수의 고객들은 영문을 모른채 적립금 1만원을 잃어버렸다며 당황해 했다.


당초 GS SHOP은 "현금처럼 쓸 수 있는 <적립금 10,000원>이 지급되었어요! 지급해드린 적립금으로
가격도 0원! 배송비도 0원! 부담없이 구매해 보세요~ ★9월 추가 혜택★ 친구 초대하시면 추가 <적립금 6000원> 더 드려요!"라고 다수의 고객들에게 문자를 발송했다.


하루도 되지않아 당사는 다시 문자발송을 하며 "고객님, 먼저 GS SHOP 이용과 관련해 불편드린 점 대단히 죄송합니다. "라며 "9월 14일(화)부터 9월 15일(수)까지 GS SHOP에서 적립금 10,000원(유효기간: 지급일로부터 3일)이 지급 되었다는 문자가 발송 되었습니다." 라고 전했다.


GS샵은 "해당 문자는 시스템 오류로 지급 대상이 아닌 고객님들께 잘못 발송된 문자이며, 잘못 발송된 문자로 고객님들께 혼선을 드리게 되었다"며 "앞으로 동일한 오류로 불편드리지 않도록 더욱더 노력하고 주의하겠으며, 다시 한번 혼란을 드린 점 깊이 사과드립니다."라고 전했다.


마지막으로 고객센터 연락처를 남겼다.

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